Türk Hava Yollari Uçak Bileti
Online bilet almak için doğru yerdesiniz !
Online Check-in
Biletlenmis rezervasyonu olan tüm yolcularimiz, Online Check-In uygulamasi kapsaminda, online hizmete açik olan yurt içi ve yurt disi istasyonlarimizdan baslayan seferlerimiz için check-in islemlerini web sitemiz araciligiyla yapabilirler.
Online Check-in islemleri, ayni PNR da olmak kosuluyla bir giriste en fazla sekiz yolcuyu kapsayacak sekilde, uçusun kalkis saatinden yirmi dört saat önce baslar ve doksan dakika kala sona erer.
UYGULAMA ESASLARI
1. Adim: Kimlik ve Uçus Bilgilerine Ulasma Ekrani
Yolcularimiz, isim ve soyadi bilgilerinin yani sira ya elektronik bilet numaralari ya da sadece rezervasyon kodlarini (PNR) belirterek uçus kaydina ulasabileceklerdir.
Rezervasyon kaydinda birden fazla yolcu olmasi halinde, ilgili kutucuk tiklanarak, islemin sadece isim bilgisi girilen yolcu için yapilmasi saglanabilir.
2. Adim: Yolcu ve Uçus Detaylari Ekrani
Yolcularimizin rezervasyon kaydinda, online check-in islemi yapilabilecek olan uçuslar ekranda siralanacak ve islem yapilmak istenen uçus/uçuslar seçilip, "Onayla" butonuna basilarak bir sonraki asamaya geçilecektir. Ayni rezervasyon kaydinda birden fazla yolcu olmasi durumunda yolcumuz, islem yapacagi kisileri seçebilecektir. Bir giriste en fazla sekiz yolcu için islem yapilabilir. Yolcunun Online Check-In islemine uygun uçuslari son noktaya kadar islem görecektir.
Ayrica bu ekrandan Miles&Smiles kart bilgilerinin girilmesi/Check-in islemini tamamlamis yolcularimizin Koltuk Degistirme ve/veya Online Binis Karti Basma linklerini kullanarak islem yapabilmeleri mümkündür. Yine ayni ekranda Online Check-in ile ilgili diger yardimci linklere ulasma imkani vardir.
3. Adim: Koltuk Seçimi Ekrani
Seçilen yolcu ve uçus bilgisi siralamasina göre, seyahat sinifina ait koltuk plani görüntüsü ekrana gelecektir. Yolcumuz koltuk seçimi yapacagi isim/isimlere tikladiktan sonra ekrandaki plandan istedigi koltugun üzerine tiklayarak seçimini yapabilecektir. Sayet yolcunun devami olan uçuslari varsa; sirasiyla tüm uçuslarina ait koltuk planlari ekranda gösterilecek, yolcunun rezervasyon esnasinda talep ettigi koltuk tercihi varsa, isminin yaninda, bu koltuk numarasi görülecektir. Böyle bir durumda sayet baska koltuk seçilmek istenirse, sistem "Koltuk Plani" sayfasinda buna izin vermeyecek, son sayfada yolcuya sunulacak olan "Koltuk Degistirme" seçenegi tiklanarak talep edilen yer degisikligi yapilabilecektir. Koltuk seçimi rezervasyon kaydindaki tüm uçuslar için ayri ayri yapilacaktir.
Onaylama isleminin sonunda check-in tamamlanmis olacak ve yolcumuza seyahatine dair bilgilerin yanisira, alanda tamamlanmasi gereken prosedurler hakkinda detayli açiklama yapilacaktir. Ayrica bu bilgilerin yanisira, yolcunun tercihine göre ayni ekrana email adresi ve/veya cep telefonu numarasi girilmesi suretiyle de, online check-in bilgilerinin kendilerine ulasmasi saglanacaktir.
4. Adim: Online Binis Karti Basimi
Online Check-in islemlerini tamamlayan elektronik biletli yolcularimiz, Online Binis Karti uygulamasinin geçerli oldugu istasyonlarimiz için binis kartlarini basabileceklerdir.
Online Binis Kartinin basilabilmesi için kullanicinin PC sinde Adobe Acrobat Reader yüklü olmalidir.
Biletin alindigi kredi karti sahibi, rezervasyon kaydindaki yolculardan biri degil ise, internetten binis karti üretilmesine izin verilmeyecektir.
Web sitemizden Online Binis Karti üreten yolcularimiza koltuk degistirme seçenegi sunulmayacaktir.
Çiktisini aldiklari binis kartini kaybeden yolcularimiz, koltuk numaralarini degistirmemek sartiyla binis kartlarini internetten tekrar bastirabilecek ya da binis kartlarini kontuarlardan tekrar talep edebileceklerdir.
Online Binis Karti uygulamasi olan istasyonlar hakkinda ilgili linklerden bilgi alinabilir.
Uçus Bilgileri
Sistem, yolcu kaydinda bulunan uçuslar arasindan, check-in yapilabilecek konumda olanlari ekrana getirecektir.
Through Check-in
Yolcu PNR bilgisinde ayni günde yapacagi devam uçuslari var ise, tüm uçus bilgileri ekranda görüntülenecek ve bu segmentler içinde otomatik through check- in kurallari dogrultusunda izin verilen uçuslara check-in islemi yapilmasi saglanacaktir.
Return Check-in
Sistem PNR kaydindaki uçus bilgileri dogrultusunda, gidis ve dönüs seferi ayni gün içinde olan yolculara "Return Check-in" seçenegini sunacak ve onaylamasi durumunda dönüs seferine ait check-in islemlerini gerçeklestirecektir.
Bagaj Bilgileri
Check-in islemleri sirasinda Bagaj Bilgisi' sorulmayacaktir.
Bagaji olan yolcularimiz, bagaj bilgilerini kontuarda vererek bagaj etiketlerini alacaklardir.
Koltuk Plani Bilgileri
Koltuk Plani tüm uçuslar için detayli olarak görüntülenebilecek ve yolcularin özellikleri de dikkate alinarak yerlesim yapilmasi saglanacaktir.
Koltuk Seçimi olanagi, yolcunun seyahat edecegi sinifta seyahatlerinin tamamini kapsayacak sekilde sunulacak ve yolcu istegine göre tamamlanacaktir.
Koltuk seçimleri esnasinda yolculara sunulan seçenekler mevcut check-in prosedürleri paralelindedir. Transit koltuk, bebek koltuklarinin kullanimi kurallar çerçevesinde yolculara sunulmaktadir.
Rezervasyonlari sirasinda koltuk seçimi yapmis olan yolculara, check-in islemi esnasinda bu seçimleri hatirlatilacak olup, check-in islemi tamamlandiktan sonra degistirme imkani sunulmaktadir.
Check-in Islemi Sonu / Uyarilar:
"Onayla" butonunun tiklanmasiyla birlikte, check-in islemi sonuçlandirilacak olup; yolcuya havalimaninda yapilmasi gereken islemler hakkinda kisaca bilgi verilecektir.
Uyarilar
Havaalani islemlerinizi Online check-in tabelasinin bulundugu kontuarlardan, bu kontuarin açilamadigi istasyonlarda ise Business kontuarlarindan yaptirabilirsiniz.
Size taninan bagaj tasima hakkini asmis olmaniz halinde lütfen havaalanina gelis sürenizi, fazla bagaj ödeme islemlerinizin süresini göz önüne alarak planlayiniz.
Uçusunuzun kalkis saatinden dis hatlar için 60, iç hatlar için 45 dakika önce binis kartlarinizi almis ve bagaj islemlerinizi tamamlamis olmaniz gerekmektedir. Binis kartlarini Internetten basan bagajli yolcularimiz da, kontuar kapanmadan evvel bagajlarini teslim etmelidirler. Binis kartlarinizi Self Check-in kiosklarimizdan da temin edebilirsiniz.
Uçus kalkis saatinden on bes dakika önce kapiya müracaat etmeyen yolcularimiz, binis kartlari internetten üretilmis olsa dahi, prosedür geregi uçaga kabul edilmeyeceklerdir.
Check- in islemleri iptali
Check-in islemlerinin iptali için + 90 212 444 0 849'dan ilgili bölüme ulasilabilir.
Kontuar Check-in
Türk Hava Yollari check-in islemleri için dikkat edilmesi gereken hususlar asagidaki gibidir;
Check-in islemleri için, iç hatlarda uçagin kalkis saatinden en az bir saat önce, dis hatlarda ise uçagin kalkis saatinden en az iki saat önce havaalaninda olmaya özen gösterin. Check-in islemleri dis hat uçuslarimizda, tarifeli kalkis saatinden 60 dakika, iç hat uçuslarinda ise 45 dakika önce sona ermektedir.
Belirtilen check-in kapanis sürelerinden önce binis kartinizi almis olmaniz ve bagajlarinizi teslim etmeniz gerekmektedir. Zamaninda havalimanina gelmis olmaniza karsin hala kuyrukta bekliyorsaniz lütfen yetkili personele müracaat ediniz.
Self Check-in
Yolcularimizin KIOSK lar üzerinden binis karti almalarini saglayan check-in uygulamasidir.
Self Check-in sayesinde; Yolcularimiz
Check-in islemlerini hem kendi hem de ayni rezervasyon kaydi altindaki diger yolcularimiz için yapabilecek ve koltuk seçebileceklerdir.
Bagajsiz seyahatlerinde, ayni gün dönüsleri var ise "Return Check-in" isleminide yapabileceklerdir.
Bagajli ya da bagajsiz, seyahatleri için uçusun son noktasina kadar "Through Check-in" yapma olanaginada sahip olacaklardir.
Online Check-in yapmislarsa, Self Check-in kiosk cihazlarindan binis kartlarini basabildikleri gibi, daha önce seçmis olduklari koltuklari degistirme imkanina da sahip olabileceklerdir.
Bagajsiz ise, islemleri sonucunda üretilecek olan binis kartlari ile dogrudan uçus kapisina gidebileceklerdir.
Bagajli ise binis kartlarini aldiktan sonra Bagaj Teslim Bankosu'nda bagajlarini teslim ettikten sonra uçus kapisina gideceklerdir.
Self Check-in Yapabilecek Yolcular
Self Check-in hizmetimizden, sadece elektronik bileti olan yolcularimiz yararlanabileceklerdir.
Self Check-in Kullanilan Istasyonlar:
Yurtiçi istasyonlarimizda, Istanbul (Atatürk Havalimani ve Sabiha Gökçen Havalimani) / Izmir / Antalya / Dalaman / Bodrum / Ankara / Adana / Gaziantep / Samsun / Trabzon / Konya / Kayseri iç hatlar terminallerine kurulan Self Check-in cihazlari ile check-in yapilabilir. Yurtdisi istasyonlarimizda ise, Kopenhag, Cenevre, Zürih, Amsterdam, Stutgart, Frankfurt, Birmingham, Viyana, Nürnberg, Manchester, Atina, Cape Town, Johannesburg, Chicago, Prag, Madrid, Budapeste, Nice, Lizbon, Barcelona, Hong Kong, Brüksel, Oslo, Stokholm, Varsova, Prag, Bükres, Sofya istasyonlarinda Self Check in uygulamamiz mevcuttur.
Yurt içi ve Yurt disi istasyonlarimizda yayginlastirma çalismalari devam etmektedir.
Nasil Self Check-in Yapilabilir?
Havaalanlarinda bulunan Self Check-in kiosk cihazlari, basit menüleri ile ekrana dokunularak kullanilacak sekilde tasarlanmistir. Yolcu rezervasyon bilgilerine ulasilabilmesi için, Miles&Smiles veya herhangi bir banka kartinin kart okutucuya yerlestirilmesinin yaninda, tercihe göre elektronik bilet numarasi ya da rezervasyon numarasi (PNR) girilmesi suretiyle, Self Check-in uygulamasi baslar. Gerek Miles&Smiles, gerekse banka kartlari, sadece yolcularin kimlik bilgilerine ulasmak amaciyla kullanilacaktir. Islem, Koltuk Seçimi sonrasinda sistemin binis karti üretmesi ile tamamlanir.
Biletlenmis rezervasyonu olan tüm yolcularimiz, Online Check-In uygulamasi kapsaminda, online hizmete açik olan yurt içi ve yurt disi istasyonlarimizdan baslayan seferlerimiz için check-in islemlerini web sitemiz araciligiyla yapabilirler.
Online Check-in islemleri, ayni PNR da olmak kosuluyla bir giriste en fazla sekiz yolcuyu kapsayacak sekilde, uçusun kalkis saatinden yirmi dört saat önce baslar ve doksan dakika kala sona erer.
UYGULAMA ESASLARI
1. Adim: Kimlik ve Uçus Bilgilerine Ulasma Ekrani
Yolcularimiz, isim ve soyadi bilgilerinin yani sira ya elektronik bilet numaralari ya da sadece rezervasyon kodlarini (PNR) belirterek uçus kaydina ulasabileceklerdir.
Rezervasyon kaydinda birden fazla yolcu olmasi halinde, ilgili kutucuk tiklanarak, islemin sadece isim bilgisi girilen yolcu için yapilmasi saglanabilir.
2. Adim: Yolcu ve Uçus Detaylari Ekrani
Yolcularimizin rezervasyon kaydinda, online check-in islemi yapilabilecek olan uçuslar ekranda siralanacak ve islem yapilmak istenen uçus/uçuslar seçilip, "Onayla" butonuna basilarak bir sonraki asamaya geçilecektir. Ayni rezervasyon kaydinda birden fazla yolcu olmasi durumunda yolcumuz, islem yapacagi kisileri seçebilecektir. Bir giriste en fazla sekiz yolcu için islem yapilabilir. Yolcunun Online Check-In islemine uygun uçuslari son noktaya kadar islem görecektir.
Ayrica bu ekrandan Miles&Smiles kart bilgilerinin girilmesi/Check-in islemini tamamlamis yolcularimizin Koltuk Degistirme ve/veya Online Binis Karti Basma linklerini kullanarak islem yapabilmeleri mümkündür. Yine ayni ekranda Online Check-in ile ilgili diger yardimci linklere ulasma imkani vardir.
3. Adim: Koltuk Seçimi Ekrani
Seçilen yolcu ve uçus bilgisi siralamasina göre, seyahat sinifina ait koltuk plani görüntüsü ekrana gelecektir. Yolcumuz koltuk seçimi yapacagi isim/isimlere tikladiktan sonra ekrandaki plandan istedigi koltugun üzerine tiklayarak seçimini yapabilecektir. Sayet yolcunun devami olan uçuslari varsa; sirasiyla tüm uçuslarina ait koltuk planlari ekranda gösterilecek, yolcunun rezervasyon esnasinda talep ettigi koltuk tercihi varsa, isminin yaninda, bu koltuk numarasi görülecektir. Böyle bir durumda sayet baska koltuk seçilmek istenirse, sistem "Koltuk Plani" sayfasinda buna izin vermeyecek, son sayfada yolcuya sunulacak olan "Koltuk Degistirme" seçenegi tiklanarak talep edilen yer degisikligi yapilabilecektir. Koltuk seçimi rezervasyon kaydindaki tüm uçuslar için ayri ayri yapilacaktir.
Onaylama isleminin sonunda check-in tamamlanmis olacak ve yolcumuza seyahatine dair bilgilerin yanisira, alanda tamamlanmasi gereken prosedurler hakkinda detayli açiklama yapilacaktir. Ayrica bu bilgilerin yanisira, yolcunun tercihine göre ayni ekrana email adresi ve/veya cep telefonu numarasi girilmesi suretiyle de, online check-in bilgilerinin kendilerine ulasmasi saglanacaktir.
4. Adim: Online Binis Karti Basimi
Online Check-in islemlerini tamamlayan elektronik biletli yolcularimiz, Online Binis Karti uygulamasinin geçerli oldugu istasyonlarimiz için binis kartlarini basabileceklerdir.
Online Binis Kartinin basilabilmesi için kullanicinin PC sinde Adobe Acrobat Reader yüklü olmalidir.
Biletin alindigi kredi karti sahibi, rezervasyon kaydindaki yolculardan biri degil ise, internetten binis karti üretilmesine izin verilmeyecektir.
Web sitemizden Online Binis Karti üreten yolcularimiza koltuk degistirme seçenegi sunulmayacaktir.
Çiktisini aldiklari binis kartini kaybeden yolcularimiz, koltuk numaralarini degistirmemek sartiyla binis kartlarini internetten tekrar bastirabilecek ya da binis kartlarini kontuarlardan tekrar talep edebileceklerdir.
Online Binis Karti uygulamasi olan istasyonlar hakkinda ilgili linklerden bilgi alinabilir.
Uçus Bilgileri
Sistem, yolcu kaydinda bulunan uçuslar arasindan, check-in yapilabilecek konumda olanlari ekrana getirecektir.
Through Check-in
Yolcu PNR bilgisinde ayni günde yapacagi devam uçuslari var ise, tüm uçus bilgileri ekranda görüntülenecek ve bu segmentler içinde otomatik through check- in kurallari dogrultusunda izin verilen uçuslara check-in islemi yapilmasi saglanacaktir.
Return Check-in
Sistem PNR kaydindaki uçus bilgileri dogrultusunda, gidis ve dönüs seferi ayni gün içinde olan yolculara "Return Check-in" seçenegini sunacak ve onaylamasi durumunda dönüs seferine ait check-in islemlerini gerçeklestirecektir.
Bagaj Bilgileri
Check-in islemleri sirasinda Bagaj Bilgisi' sorulmayacaktir.
Bagaji olan yolcularimiz, bagaj bilgilerini kontuarda vererek bagaj etiketlerini alacaklardir.
Koltuk Plani Bilgileri
Koltuk Plani tüm uçuslar için detayli olarak görüntülenebilecek ve yolcularin özellikleri de dikkate alinarak yerlesim yapilmasi saglanacaktir.
Koltuk Seçimi olanagi, yolcunun seyahat edecegi sinifta seyahatlerinin tamamini kapsayacak sekilde sunulacak ve yolcu istegine göre tamamlanacaktir.
Koltuk seçimleri esnasinda yolculara sunulan seçenekler mevcut check-in prosedürleri paralelindedir. Transit koltuk, bebek koltuklarinin kullanimi kurallar çerçevesinde yolculara sunulmaktadir.
Rezervasyonlari sirasinda koltuk seçimi yapmis olan yolculara, check-in islemi esnasinda bu seçimleri hatirlatilacak olup, check-in islemi tamamlandiktan sonra degistirme imkani sunulmaktadir.
Check-in Islemi Sonu / Uyarilar:
"Onayla" butonunun tiklanmasiyla birlikte, check-in islemi sonuçlandirilacak olup; yolcuya havalimaninda yapilmasi gereken islemler hakkinda kisaca bilgi verilecektir.
Uyarilar
Havaalani islemlerinizi Online check-in tabelasinin bulundugu kontuarlardan, bu kontuarin açilamadigi istasyonlarda ise Business kontuarlarindan yaptirabilirsiniz.
Size taninan bagaj tasima hakkini asmis olmaniz halinde lütfen havaalanina gelis sürenizi, fazla bagaj ödeme islemlerinizin süresini göz önüne alarak planlayiniz.
Uçusunuzun kalkis saatinden dis hatlar için 60, iç hatlar için 45 dakika önce binis kartlarinizi almis ve bagaj islemlerinizi tamamlamis olmaniz gerekmektedir. Binis kartlarini Internetten basan bagajli yolcularimiz da, kontuar kapanmadan evvel bagajlarini teslim etmelidirler. Binis kartlarinizi Self Check-in kiosklarimizdan da temin edebilirsiniz.
Uçus kalkis saatinden on bes dakika önce kapiya müracaat etmeyen yolcularimiz, binis kartlari internetten üretilmis olsa dahi, prosedür geregi uçaga kabul edilmeyeceklerdir.
Check- in islemleri iptali
Check-in islemlerinin iptali için + 90 212 444 0 849'dan ilgili bölüme ulasilabilir.
Kontuar Check-in
Türk Hava Yollari check-in islemleri için dikkat edilmesi gereken hususlar asagidaki gibidir;
Check-in islemleri için, iç hatlarda uçagin kalkis saatinden en az bir saat önce, dis hatlarda ise uçagin kalkis saatinden en az iki saat önce havaalaninda olmaya özen gösterin. Check-in islemleri dis hat uçuslarimizda, tarifeli kalkis saatinden 60 dakika, iç hat uçuslarinda ise 45 dakika önce sona ermektedir.
Belirtilen check-in kapanis sürelerinden önce binis kartinizi almis olmaniz ve bagajlarinizi teslim etmeniz gerekmektedir. Zamaninda havalimanina gelmis olmaniza karsin hala kuyrukta bekliyorsaniz lütfen yetkili personele müracaat ediniz.
Self Check-in
Yolcularimizin KIOSK lar üzerinden binis karti almalarini saglayan check-in uygulamasidir.
Self Check-in sayesinde; Yolcularimiz
Check-in islemlerini hem kendi hem de ayni rezervasyon kaydi altindaki diger yolcularimiz için yapabilecek ve koltuk seçebileceklerdir.
Bagajsiz seyahatlerinde, ayni gün dönüsleri var ise "Return Check-in" isleminide yapabileceklerdir.
Bagajli ya da bagajsiz, seyahatleri için uçusun son noktasina kadar "Through Check-in" yapma olanaginada sahip olacaklardir.
Online Check-in yapmislarsa, Self Check-in kiosk cihazlarindan binis kartlarini basabildikleri gibi, daha önce seçmis olduklari koltuklari degistirme imkanina da sahip olabileceklerdir.
Bagajsiz ise, islemleri sonucunda üretilecek olan binis kartlari ile dogrudan uçus kapisina gidebileceklerdir.
Bagajli ise binis kartlarini aldiktan sonra Bagaj Teslim Bankosu'nda bagajlarini teslim ettikten sonra uçus kapisina gideceklerdir.
Self Check-in Yapabilecek Yolcular
Self Check-in hizmetimizden, sadece elektronik bileti olan yolcularimiz yararlanabileceklerdir.
Self Check-in Kullanilan Istasyonlar:
Yurtiçi istasyonlarimizda, Istanbul (Atatürk Havalimani ve Sabiha Gökçen Havalimani) / Izmir / Antalya / Dalaman / Bodrum / Ankara / Adana / Gaziantep / Samsun / Trabzon / Konya / Kayseri iç hatlar terminallerine kurulan Self Check-in cihazlari ile check-in yapilabilir. Yurtdisi istasyonlarimizda ise, Kopenhag, Cenevre, Zürih, Amsterdam, Stutgart, Frankfurt, Birmingham, Viyana, Nürnberg, Manchester, Atina, Cape Town, Johannesburg, Chicago, Prag, Madrid, Budapeste, Nice, Lizbon, Barcelona, Hong Kong, Brüksel, Oslo, Stokholm, Varsova, Prag, Bükres, Sofya istasyonlarinda Self Check in uygulamamiz mevcuttur.
Yurt içi ve Yurt disi istasyonlarimizda yayginlastirma çalismalari devam etmektedir.
Nasil Self Check-in Yapilabilir?
Havaalanlarinda bulunan Self Check-in kiosk cihazlari, basit menüleri ile ekrana dokunularak kullanilacak sekilde tasarlanmistir. Yolcu rezervasyon bilgilerine ulasilabilmesi için, Miles&Smiles veya herhangi bir banka kartinin kart okutucuya yerlestirilmesinin yaninda, tercihe göre elektronik bilet numarasi ya da rezervasyon numarasi (PNR) girilmesi suretiyle, Self Check-in uygulamasi baslar. Gerek Miles&Smiles, gerekse banka kartlari, sadece yolcularin kimlik bilgilerine ulasmak amaciyla kullanilacaktir. Islem, Koltuk Seçimi sonrasinda sistemin binis karti üretmesi ile tamamlanir.